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　　随着物联网技术和信息化水平的不断提升网管系统已经成为企业快速发展的重要保障。一旦网络系统出现故障，不仅会直接影响到企业正常的工作运转，而且会给企业造成不必要的经济损失
　　网管系统作为企业的故障发现中心具备故障通知、故障处理跟踪等重要功能。但是由于技术的滞后性和告警系统的智能化程度不足，致使很多故障发生后并没有及时有效的手段通知到值班人员，致使故障进一步恶化，阻碍了企业的发展
　　综合IT管理方案解决方案能够帮助网络的管理人员建立一套“事前运维”的管理机制，改变以往一旦系统发生问题后，IT管理员往往凭经验来确定故障的来源，尝试各种解决问题的途径，延误网络系统恢复时间，导致一些主要的业务系统如门户系统，公务批复系统等大大地受到影响，可能会造成利润损失和管理成本指数上升。而且网络规模的扩大，使管理人员成为到处奔波的“救火队员”，穷于四处应付各种问题
　　IT系统对故障告警和定位
　　故障告警的设置事件一旦进入事件管理器，就可以按照预定义的规则向管理人员发出故障告警信息。通过故障模块的异常一览可以根据资源类型、指标类型、等级、确认、恢复、地域、时间段及关键字等进行筛选与查询，从而针对性的查看相关资源的异常信息，并可以对其进行详细信息查看、确认、删除及导出EXCEL格式
　　支持客户端告警、短信告警、电话告警、微信告警、消息框、远程声音等多种告警方式，第一时间通知运维人员故障的原因、故障所在的位置，将管理人员从网管机面前解放出来，真正实现无人值守的网络运维管理
　　实现故障信息采集和统一处理
　　即将业务管理、IT管理、系统管理、安全管理、机房环境管理等功能整合在一起，实现统一的监控数据采集、一体化的报警数据处理、统一的故障流程处理。逐步建立一个功能齐全、面向未来的综合网络监控管理平台，以解决由于分别建立多个专业网管系统而造成互相分割的问题，实现对网络资源集中监控、集中管理和集中维护，包括全网故障分析和故障定位以及全网性能综合分析等功能
　　建立业务网络故障排查机制
　　通过对业务系统的下属资源(网络设备、服务器、中间件与数据库应用、系统API(RMI/SOCKET/XML/COBRA、Log日志、数据库、北/南向接口)、用户模拟(服务响应时间、服务成功率、SLA水平)进行三维视角的立体化监控与分析，当出现网络故障时，迅速定位网络故障发生的位置，分析出现网络故障的原因，解决网络故障，使网络与业务系统运行正常
　　异常等级
　　Netmaster将异常分4个等级，当某个资源的监控指标如平均CPU利用率、ICMP响应时间或平均内存利用率等匹配规则大于系统默认的阈90%时将产生紧急异常、大70%时为重要异常、大50%时为一般异常、而大30%时则为提示异常。同时，运维人员也可以按照个人需求通过阈值设置来对异常等级进行自定义，并可根据不同的异常等级分别设置紧急告警、重要告警、一般告警及转发邮件等告警方式，使运维人员可以更加清晰地了解到当前网络中所有异常的轻重缓急，有效处理网络异常