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【技术支持】IP绑定不生效的问题排查方法

#终端管理问题自查#时间:2018-05-23 阅读:797 回复:1

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IP绑定机制并非使得终端用户无法更改IP,而是在终端用户更改IP后,IP会还原为IP绑定策略生效时的状态。
一般策略会在1-2分钟内生效,在策略生效后,IP状态会根据如下逻辑生效:
  • 若手动更改已经被绑定的静态 IP,更改后的静态 IP会在5分钟内还原为被绑定的静态 IP。
  • 若手动将动态 IP(DHCP) 改为 静态 IP, IP会在5分钟内还原为动态 IP(DHCP) 模式
  • 若手动将静态 IP 改为 动态 IP(DHCP),则 IP 不会被绑定。
  • 为了保证笔记本在离开公司网络环境后能够正常上网,IP锁定仅同一网关内的IP生效,当计算机 IP状态变化,且不在该网关内,IP 不会被绑定。
  • 若设置多个静态IP,IP 不会被绑定。       


根据如上逻辑进行IP绑定设置后,IP绑定仍不生效,您可以这样按如下步骤排查一下:
1、确认您的终端系统是云子可信终端管理支持的终端(win7/10,win ser2012/2016)
2、确认客户端在线(刷新控制中心后,看该终端是否在线)
3、确认终端 IP 并未改为动态 IP(DHCP)
4、确认终端 IP 并未被修改至其他网关内
5、确认是否在策略未生效前,就修改了IP,导致没有变回原始 IP(建议再等待五分钟后,重新修改 IP,观察是否会改回上一次修改的 IP)
6、修改IP为静态IP后,过后五分钟后再重新观察,确认IP绑定生效。


如果您已确认以上内容,确认IP绑定没有生效,请及时联系我。
为了方便我们排查问题,麻烦您给我们如下信息:

a、终端的系统版本
b、云子可信终端管理客户端的日志。
  • 安装路径:\Program Files (x86)\Venustech\TX_SaaS\修改日期为最新的文件夹 中的log文件夹

  • C:\Windows\中的 VenusTech文件夹

c、开启IP绑定前的设置的IP及开启IP绑定后修改的IP



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云子元老

我不是管理员| 2018-5-31 14:14:24 | 显示全部楼层
已經放棄了。。 直接在路由器綁定了
[url=https://attach.52pojie.cn/forum/201608/04/165246pqf00fkzd0fzy0pp.png][/url]
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